Este post mostrará detalhadamente como resolver este problema. Nesta dica vamos dar um passo a passo para tentar fazer o seu som funcionar novamente. Algumas dicas podem até parecer simples demais mas o seu problema pode ser sempre o inesperado.
1) Silêncio / Mudo.
Verifique se o som está baixo ou no mudo. Basta clicar no ícone do alto-falante na barra do sistema e veja se a "caixa" mute/mudo está marcada. Se a caixa estiver marcada, desmarque-a. Além disso, verifique os seus alto-falantes do computador , às vezes pode estar desligado também.
DICA: No Windows XP se não houver nenhum ícone na barra vá ao painel de controle e dê um duplo clique em "Som e dispositivos de áudio" e verifique se a caixa lá está marcada mute/mudo.
DICA: Se o ícone do alto-falante não aparece e/ou o na barra a opção mute/mudo a caixa é acinzentada, seu driver de som pode estar desativado ou não foi instalado corretamente.
2) Fonte de alimentação isolada.
Em um desktop, verifique se o cabo de alimentação está desconectado da fonte. Se ele estiver ligado, desligue-o e ligue-o novamente. Se ele estiver em uma tomada com interruptor, certifique-se que o interruptor está ligado.
3) Fonte sonora isolada.
Em um desktop, verifique se os alto-falantes são conectados a alto-falante "fora" da porta no PC (geralmente cor verde). Além disso, se um alto-falante liga para o outro ou em um subwoofer, certifique-se que todos eles estão bem conectados.
4) Defeito nas Caixinhas:
Conecte um fone de ouvido na saída de áudio para ver se ele está funcionando corretamente. Se você obter som, então o problema é com os alto-falantes.
5) Verifique se o seu dispositivo de reprodução padrão.
Volte para o painel de painel de controle do seu (no XP rotulados como "Som e Dispositivos de Áudio" e no Windows Vista e Windows 7 é simplesmente rotulados como "Som") e ter certeza de que o "dispositivo de reprodução" habilitado é o correto.
DICA: No Windows Vista e 7, vai ser o único com uma seleção, geralmente vai ser marcado algo como "alto-falantes e fones de ouvido."
DICA: No XP, ele vai estar sob a aba Áudio e Reprodução de Som. Basta usar o menu suspenso para escolher a placa de som que os alto-falantes são conectados.
DICA: Esta é também a área onde você pode ativar manualmente sua saída de áudio HDMI, quando conectado a uma HDTV.
6) Verifique a instalação dos drivers de áudio.
No painel de controle vá para o Gerenciador de Dispositivos e verifique as configurações para o seu som, vídeo e controladores de jogos. Se você tem algo aí que não está instalado corretamente, você irá ver um "x" vermelho para um dispositivo com problemas ou um ponto de exclamação para um dispositivo não instalado corretamente (também pode estar listado em "Outros dispositivos", como um dispositivo desconhecido ). Se tiver um vermelho "X" você deverá reinstalar os drivers da placa de som. Se tiver um ponto de exclamação nele você terá que instalar os drives da placa de som.
DICA: Você pode precisar fazer download de drivers do fabricante do computador ou o fabricante da placa de áudio. Você pode precisar de ir no site do fabricante do chipset de áudio e fazer o download de drivers.
Ao seguir estes passos você vai reparar uma grande maioria dos problemas de áudio, sem ter que pagar um técnico de informática, porém se você continuar a ter problemas, você pode contratar um técnico para dar uma olhada em seu computador.
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